Hàng loạt khách hàng đòi tẩy chay Viettel sau vụ Anybook

TTCN – Mặc dù ViettelBa hình thức hợp tác giữa nhà mạng – OTT. Xem thêm … » đã lên tiếng về gói cướcBị Viettel lén lút “móc túi”, khách hàng bức xúc. Xem thêm … »AnybookBị Viettel lén lút “móc túi”, khách hàng bức xúc. Xem thêm … » và phủ nhận việc móc túiBị Viettel lén lút “móc túi”, khách hàng bức xúc. Xem thêm … »khách hàngViettel ra thời hạn thu hồi SIM trả trước chưa kích hoạt. Xem thêm … » nhưng câu trả lời của Viettel vẫn không khiến khách hàng giảm bức xúcBị Viettel lén lút “móc túi”, khách hàng bức xúc. Xem thêm … ». Thậm chí nhiều người còn tuyên bố sẽ tẩy chay nhà mạng3G đòi tăng giá: Sẽ tới lúc các nhà mạng phải điều chỉnh lại. Xem thêm … » này.

  • Đọc thêm: Bị Viettel lén lútBị Viettel lén lút “móc túi”, khách hàng bức xúc. Xem thêm … » “móc túi”, khách hàng bức xúc

Viettel ngụy biện?

Trả lời PV sau khi những thông tinBị Viettel lén lút “móc túi”, khách hàng bức xúc. Xem thêm … » về việc khách hàng phản ứng nhà mạng này lén lút “móc túi” hàng triệu thuê baoViettel tiếp tục giữ vị trí số 1 trên thị trường viễn thông. Xem thêm … » với dịch vụ Anybook, Viettel cho rằng: Việc cài mặc định 1 cú pháp trả lời tin nhắn với nội dung “Khách hàng đã hủy thành công…” đã khiến khách hàng hiểu lầm bị Viettel tự kích hoạt dịch vụ và thu phí”.

Đại diện Viettel cũng đã ra thông báo về việc sửa cú pháp trả tin nhắn để khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, chỉ chừng đó là chưa đủ để đấu dịu rất nhiều khách hàng đang hết sức bức xúc. Thậm chí, khách hàng còn cho rằng cách trả lời của Viettel chỉ là sự ngụy biện cho hành động móc túi khách hàng của mình.

img 1408961288 2 Hàng loạt khách hàng đòi tẩy chay Viettel sau vụ AnybookNhiều khách hàng cho rằng Viettel ngụy biện

Anh Phan Minh Dũng (Long BiênBị Viettel lén lút “móc túi”, khách hàng bức xúc. Xem thêm … », Hà Nội) thì cho rằng câu trả lời của Viettel là một cách “chữa cháy” thiếu thuyết phục. Bản thân anh Dũng và người nhà, bạn bè trong 2 tháng vừa qua bị trừ thằng 9.000 đồng/tháng trong tài khoản của mình do sử dụng dịch vụ Anybook trong khi thời gianViettel ra thời hạn thu hồi SIM trả trước chưa kích hoạt. Xem thêm … » qua, anh Dũng không hề biết tiền của mình vì sao bị trừ. “Do cú pháp khiến khách hàng hiểu nhầm là không đúng. Vì nhiều người đã bị trừ tiền vì dịch vụ Anybook rồi”, anh Dũng bức xúc.

Khách hàng Phạm Minh Hùng (Thanh Xuân, Hà Nội) cho biết: “Một hãng viễn thôngTách MobiFone phải gắn liền với cổ phần hóa. Xem thêm … » với hàng ngàn con người mà mắc lỗi “cú pháp” thì quả thực buồn cười. Cách giải thích cũng không đâu vào đâu, vì họ chỉ nói đến dịch vụ Anybook, trong khi nhiều khách hàng phản ánh về rất nhiều dịch vụ như báo cuộc gọi nhỡ, nhạc chờ… cũng bị hãng này móc túi. Tôi cho rằng cách giải thích này chỉ là ngụy biện khi hành động móc túi khách hàng của Viettel bị báo chí phanh phui”.

“Cách kinh doanh90% điện thoại Viettel bán cho nước nghèo. Xem thêm … » của Viettel không hề minh bạch một chút nào. Ví dụ từ bản thân tôi, nhiều dịch vụ tôi không hề đăng kí mà hàng tháng vẫn cắn răng trả cước. Tôi đã thắc mắc về vấn đề trên với tổng đàiBị Viettel lén lút “móc túi”, khách hàng bức xúc. Xem thêm … » Viettel thì được trả lời: Các dịch vụ Viettel đều có chương trình khuyến mại4 smartphone tầm trung khuyến mại “khủng” nên mua. Xem thêm … ». Tôi đã đăng kí dịch vụ nên phải thanh toán. Khi tôi yêu cầu hủy thì nhà mạng trả lời là không hủy được vì gửi tin nhắn phản hồi Hủy dịch vụ nhưng tôi không hồi đápBị Viettel lén lút “móc túi”, khách hàng bức xúc. Xem thêm … ». Điều này là hết sức vô lí. Mỗi ngày có đến mấy chục cái tin nhắn rác, chẳng mấy ai đọc mà thường cho qua. Chẳng nhẽ tôi mất tiền vì không gửi phản hồi tin nhắn rác của nhà mạng”, khách hàng Nguyễn Thị Hồng Hạnh chia sẻ.

Khách hàng đòi tẩy chay Viettel

Cùng với sự bức xúc vì cho rằng nhà mạng Viettel móc túi, rất nhiều khách hàng đã khẳng định là họ sẽ “tẩy chay” Viettel để tránh mất những khoản tiền vô lí.

Khách hàng Nguyễn Kiều Minh (Hà Nội) cho biết: “Không tẩy chay không được. Tôi dùng máy đời “cổ lỗ sĩ”, màn hình đen trắng. Tháng vừa rồi kiểm tra thấy ngày nào cũng bị trừ 1.000 đồng chẳng hiểu vì sao. Gọi điện lên tổng đài 19008198 thì được biết tôi đang đăng kí sử dụng dịch vụ “Xem, tải clip miễn phí trên trang chủ”. Họ bảo tôi đăng kí dùng dịch vụ đó, trong khi việc đăng kí và hủy dịch vụ thông qua tổng đài 9120. Tôi mà vẫn tiếp tục dùng Viettel thì chắc có người cho rằng tôi “có vấn đề” mới xem và tải clip với điện thoại “đồ cổ”.

vietteltelecom moc tui khach hang Hàng loạt khách hàng đòi tẩy chay Viettel sau vụ AnybookCho rằng Viettel móc túi khách hàng nhiều người đã đồng loạt tẩy chay nhà mạng này.

Cũng lí do như anh Hoàng, khách hàng Lê Ngọc (Gio Linh, Quảng Trị) đã “tẩy chay” Viettel chuyển sang mạng khác. “Không thể chịu nổi việc mỗi ngày nhận hàng chục tin nhắn rác vào máy, trong đó có rất nhiều tin nhắn của Viettel. Bây giờ chỉ có cách là ngày nào cũng phải ngồi mò mẫm hết các tin nhắn của Viettel mà hủy các dịch vụ khỏi mất tiền oan. Mà cách đó thì chắc không phải ai cũng kiên trì được như thế, nên tốt nhất chuyển sang mạng khác dùng… cho lành”, anh Ngọc cho biết.

Anh Nguyễn Trọng Hoàng (Hà Tĩnh) chia sẻ, hiện anh đã không sử dụng Viettel nữa, chấp nhận thay đổi số điện thoại làm ăn vì những phiền toái mà nhà mạng này gây ra. Là doanh nhân, không có nhiều thời gian nhưng hàng tháng anh Hoàng phải trả tiềnSẽ ngăn chặn việc “bán” giấy phép truyền hình trả tiền. Xem thêm … » cho hàng loạt gói trò chơi mà anh không biết đó là trò gì. Hàng tháng bị trừ rất nhiều tiền, nhưng chừng đó không bằng sự phiền phức khi anh thường xuyên phải nhận rất nhiều tin nhắn rác của Viettel bảo hủy dịch vụ này, dịch vụ nọ.

“Tôi đăng kí số trả sau Viettel cho nhiều người thuộc diện được thanh toán cước của cơ quan. Đến giờ tôi mới cảm thấy dại dột vì chi phí đội lên háng tháng không phải ít. Soi kĩ thì thấy hàng tháng cơ quan toàn trả tiền những khoản dịch vụ “trời ơi đất hỡi”, trong khi người được cấp số cũng chẳng bao giờ biết đến mà sử dụng. Tôi đã cho hủy tất cả các số đó để chọn nhà mạng khác. Viettel Làm ăn kiểu này chả đáng mặt là DN lớn tí nào. Đang là bá chủ thị trường di độngFacebook lại kiếm bội tiền nhờ quảng cáo trên di động. Xem thêm … » tại Việt NamViệt Nam sắp đón mưa sao băng đẹp nhất năm. Xem thêm … », số lượng không ngừng gia tăng mà chất lượng xuống cấp thôi mà”, khách hàng Nguyễn Ánh Ngọc bức xúc.

Theo Baophapluat

Chủ đề liên quan

viettel 150x150 Hàng loạt khách hàng đòi tẩy chay Viettel sau vụ AnybookTTCN – Sau khi nhắn tin nhắn để hủy dịch vụ, rất nhiều các khách hàng đang dùng mạng di động Viettel đều rất phẫn …

Bị Viettel lén lút “móc túi”, khách hàng bức xúc

iPhone 5S viettel 150x150 Hàng loạt khách hàng đòi tẩy chay Viettel sau vụ AnybookTTCN – Viettel sẽ chính thức phân phối iPhone 5S, iPhone 5C và iPhone 4S 8GB cho người dùng tại Việt Nam từ ngày 15/11/2013 …

Viettel sẽ phân phối iPhone 5S và iPhone 5C từ 15/11/2013

ung dung di dong Viettel 150x150 Hàng loạt khách hàng đòi tẩy chay Viettel sau vụ AnybookTTCN – Viettel cho biết sẵn sàng chia sẻ tới 90% doanh thu cho tác giả của các ứng dụng thực sự khác biệt, sáng …

Viettel tuyên bố chia sẻ tới 90% doanh thu cho nhà phát triển ứng dụng

dong tien dien qua di dong 150x150 Hàng loạt khách hàng đòi tẩy chay Viettel sau vụ AnybookTTCN – Chi nhánh Viettel Hà Nội kết hợp với Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội để triển khai dịch vụ thu tiền …

Viettel sắp triển khai dịch vụ đóng tiền điện qua di động

dieu chinh tang cuoc 3G 150x150 Hàng loạt khách hàng đòi tẩy chay Viettel sau vụ AnybookTTCN – Mức cước di động hiện nay được cho là đã khá phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, với người …

Cước gọi điện, nhắn tin mạng nào rẻ nhất?

Bài mới cùng chuyên mục

  • Nhà mạng đầu tiên triển khai thử nghiệm thành công việc tăng tốc độ truy cập 3G lên 42 Mbps
  • Bị Viettel lén lút “móc túi”, khách hàng bức xúc
  • Hà Nội: “Trảm” 624 số điện thoại, đầu số phát tán SMS rác
  • MobiFone có Tổng giám đốc mới
  • MobiFone sắp được “bơm” thêm 4 triệu số đầu số 090 và 093
  • Phát động cuộc thi sáng chế năm 2014
  • Đà Nẵng: nhặt được hàng ngàn card nạp tiền của Vinaphone ở bãi rác
  • VinaPhone thông báo về sự việc thẻ cào tại Đà Nẵng
  • Toàn văn quyết định phê duyệt Đề án tái cơ cấu VNPT của Thủ tướng Chính phủ
  • Đứt cáp quang biển AAG cách bờ biển Vũng Tàu 18km

Related posts

Ra mắt Mạng lưới Tư vấn bảo vệ tác nghiệp cho nhà báo

Ra mắt Mạng lưới Tư vấn bảo vệ tác nghiệp cho nhà báo

Nghiên cứu về các hành vi cản trở tác nghiệp (RED-2011) cho kết quả: Với câu hỏi “Khi gặp sự cản trở, bạn sử dụng sự hỗ trợ của?", trong số 384 phóng viên, nhà báo được hỏi, có 240 người chọn sự hỗ trợ từ đồng nghiệp (chiếm 62,5%); 210 người chọn sự hỗ trợ từ tòa soạn (54,6%); thể hiện rõ...

Samsung trình diễn tivi tự uốn cong lớn nhất thế giới

Samsung trình diễn tivi tự uốn cong lớn nhất thế giới

TTCN – Tại triển lãm IFA 2014Samsung trình làng máy tính bảng chống nước. Xem thêm ... », hãng điện tử SamsungSamsung chê người dùng iPhone là "những kẻ ôm tường". Xem thêm ... » đã giới thiệu một trong những  chiếc tiviBí quyết chỉnh hình ảnh và âm thanh Tivi tốt nhất. Xem thêm ... » độc đáo...

iPhone 6, iPhone 6 Plus lập kỷ lục 4 triệu đơn hàng trong ngày đầu

iPhone 6, iPhone 6 Plus lập kỷ lục 4 triệu đơn hàng trong ngày đầu

TTCN – AppleNhững vụ thâu tóm tệ nhất trong lịch sử Apple. Xem thêm ... » vừa cho biết iPhone 6Nhiều công nhân sản xuất iPhone ở Trung Quốc chết vì ung thư. Xem thêm ... » và iPhone14 tính năng bị ẩn trong iOS 7 có thể bạn chưa biết. Xem thêm ... » 6 Plus đã thiết lập nên một kỉ lục mới của...